Política de reembolso y cancelación

Política de reembolso y cancelación

Cancelaciones:

Plazo de ajuste del pedido: Tiene un plazo de 6 horas para modificar o cancelar su pedido, lo que nos permite procesar y enviar pedidos de manera eficiente.

Proceso para modificar o cancelar pedidos: para modificar o cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato en info@vintageandtrendy.com . Proporcione amablemente su número de pedido y los detalles relevantes para un procesamiento rápido y preciso.

Pedidos enviados: Si su pedido ya ha sido enviado, no es posible la cancelación directa. En este caso, le rogamos que reciba el paquete según lo previsto. Consulte nuestra política de cambios y devoluciones para obtener más ayuda.

Reembolsos:

Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en productos defectuosos o dañados durante el envío. Contáctenos y le proporcionaremos una dirección de devolución, ofreciéndole un reemplazo o reembolso según su preferencia.

Si no está satisfecho con su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Costos de envío de devolución : los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.

No se emite ningún reembolso si:

• Su pedido no llega debido a factores bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta).
• Las solicitudes de reembolso se envían más de 14 días después de que haya expirado el período de entrega garantizado (44 días). Envíe solicitudes enviando un mensaje a info@vintageandtrendy.com .