Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios:

1. Plazo: Nuestra política de cambios y devoluciones es válida durante 30 días a partir de la fecha de compra. Lamentablemente, después de este período, no podemos procesar reembolsos o cambios.

2. Criterios de elegibilidad: Para calificar para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar y en su estado original, incluido el embalaje original. Es obligatorio presentar un recibo o comprobante de compra válido para el procesamiento.

3. Procedimiento de reembolso: Al recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Se le notificará de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y el monto acreditado se devolverá a su método de pago original dentro de un período de tiempo específico.

4. Reembolsos tardíos o faltantes: si no se recibe un reembolso, le recomendamos verificar primero su cuenta bancaria. Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber retrasos en el procesamiento. Posteriormente, comuníquese con su banco para conocer los posibles tiempos de procesamiento. Si el problema persiste, contáctenos en info@vintageandtrendy.com .

5. Procedimiento de cambios: Sólo reemplazamos artículos en casos de defectos o daños. Para un intercambio, envíenos un correo electrónico a info@vintageandtrendy.com y le responderemos a la brevedad.

6. Envío: Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a info@vintageandtrendy.com para obtener detalles de envío. Los costos de envío para la devolución de artículos son su responsabilidad y tenga en cuenta que estos costos no son reembolsables. Los tiempos de entrega de los productos intercambiados pueden variar según la ubicación. Para artículos que superen los $100, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío, ya que no se puede garantizar una recepción segura.

Para más consultas, contáctenos en info@vintageandtrendy.com .

Gracias por adherirse a nuestra Política de cambios y devoluciones.